過去でもなく未来でもなく現在(いま)、そしてお客様

Pocket

先日、広島の研修に行った際に
「すごい自己紹介の」の著者の
横川裕之さんにお会いしました。

事前にお会いできることが
分かっていましたので、本を
持参してサインして戴きました。
※ちゃっかり新しい筆文字も戴きました。
横川さん、ありがとうございました。

今を精一杯生きる

横川さんから戴いた筆文字から
気づきをもらいました。

以前にも「今」を大切にする
言葉に会っています。

過去を後悔しても仕方がない
未来を憂いても仕方がない
今を精一杯生きる

また何かの本の中で
「いま、ここ、わたし(自分)」
という表現も目にしました。

過去でもなく未来でもなく、いま
あっちでもなく、そっちでもなく、ここ
あなたでもなく、そなたでもなく、わたし(自分)

今ある自分は過去の積み重ねです。
変えることはできません。

ただ、解釈は変えることはできます。
自分がどう思いどう考えるか次第です。

失敗なのか成長への過程なのか、、、
失敗と考えると失敗失敗失敗、、、と
意識し続けることになります。

また未来についても過去の延長線と
考えると過去の捉え方に依存して
しまいます。

過去の失敗の延長はまた失敗なのかと、、、

いやいや、失敗なんてない。
成功への成長過程でしかないと
考えているのとでは全然意識が
変わってきますよね。

そんな過去や未来にとらわれることなく
今を精一杯、一生懸命に生きることが
大切です。

口で言うのは簡単ですが、実際には
とても難しかったりします。汗

「いま、ここ、わたし」の表現も
他人を生きるのではなく自分を生きる
事ですね。

人生はドラマ、主役はあなた! です。
他人の人生を生きるのではなく
自分の人生を堂々と生きましょう。

仕事に置き換えると

会計事務所の仕事はまずは「過去」の数字から
試算表や決算書を作り(過去会計)現状を
確認します。

そして短中期の事業計画や経営計画「未来」に
数字を落とし込んで将来を考えます。

過去の数字から未来を考えることになりますが、
重要なのは、今何をしなければいけないのか
何をしてはいけないかです。
結局は「いま」何を行動するかがキモになります。

当たり前ですが行動できるのは「いま」しか
ありません。

「いま」に注目すると既存のお客様が
思い浮かびます。営業的にはもちろん
新規のお客様も獲得する必要があります。

しかし、一番は既存のお客様満足に力を
入れる事だと考えます。

大切なお客様

いま不思議な縁で繋がっているお客様を
大切にしてますか?

なぜお客様でいて下さるのか。
なぜ私を選んで戴いたのか。
本当に満足して戴いているのか。
ご不満はないのか。

わたしも今一度お客様に問う時間をとります。

【編集後記】

今日、明日と熱海で合宿があります。
自分と仕事を大きく見直すキッカケにします。

【昨日の1日1新】

夜食に一平ちゃんカレーうどん
ちゃんとしたのもを食べないと、、、

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。